cache-cache

[aurelieo]

Bonjour, j'ai récemment acheté un CD à un vendeur australien. Je suis habituée à acheter à l'étranger et ça se passe toujours bien, et ce via Paypal. N'ayant toujours pas reçu le CD et voyant d'après Ebay que le vendeur s'était désinscrit, je me suis inquiétée et je l'ai contacté pour savoir ce qu'il en était. Il m'a rassurée disant que le CD partirait bien. Mais là toujours rien (ça fait 3 semaines). De plus le vendeur ne répondait pas à mes mails, qui m'étaient renvoyés. J'ai donc engagé une procédure par le gestionnaire de litiges, ce qui semble avoir rendu en colère le vendeur. Celui-ci m'accuse de vouloir le rouler, et indique que si je voulais être certaine de recevoir le CD il fallait prendre une assurance postale. Enfin, à ce jour, je constate que ses évaluations sont "confidentielles". Je ne comprends rien : que fait ce vendeur ? Dois-je renoncer et laisser tomber ? Ou passer par la demande de remboursement par Paypal ? Je veux bien que le système postal soit parfois défectueux mais l'excuse semble facile et ce jeu de cache-cache entre sa désinscription et ses évaluations classées confidentielles me paraît étrange. J'aimerais votre avis, merci par avance. Bonne journée à tous.

[usacollec · Accepted solution]

Bonjour à tous Je me permets d'évoquer ce que j'ai remarqué à propos des enchérisseurs confidentiels. Je crois que si l'on a quelque chose à cacher, c'est qu'on ne veut pas être jugé pour ce que l'on est.. D'autre part,les enchérisseurs confidentiels ne sont que les vendeurs à multiples pseudos qui font monter les enchères (eux-mêmes, sans "barons") J'ai pu constater jusqu'à 5 pseudos même boutique. Je crois pouvoir recommander d'éviter les enchères confidentielles (mais à vous de voir) Bonne chasse cependant, J.B.

[rue-de-la-mairie · Accepted solution]

Bonjour On y voit plus clair : ton vendeur n'est pas désinscrit (il a peut-être été suspendu quelques jours) Il est en confidentiel La vente est une vente privée (mauvais indice qui aurait du te mettre la puce à l'oreille) Tu as payé envron 11.50 € sans souscrire l'assurance transport proposée. Donc pour résumer : - pas d'indemnité eBay à attendre (indemnité au delà de 28 €) - tu peux tenter une plainte Paypal, le vendeur ayant le bouclier Pour le reste, c'est à dire les échanges de emails plus au moins injurieux et pas plus fondés d'un côté que de l'autre, il est préférable d'y mettre fin. Cordialement

[rue-de-la-mairie · Accepted solution]

Bonjour Je ne vois pas cet achat, donc soit c'est une vente privée, soit ton achat à plus d'un mois. Mais si ses évaluations sont confidentielles et s'il n'est plus inscrit, sa fiabilité est pour le moins douteuse. Tu as ouvert un litige. Il faut le pousuivre (si tu l'arrêtais, tu ne pourrais plus le réouvrir). Tout ce qui peut en résulter c'est que Paypal t'indemnise (s'il récupère les fonds au près du vendeur). Cordialement Et le vendeur n'étant plus inscrit tu ne risques même plus une appréciation négative ... Cordialement

[wpascale62 · Accepted solution]

n'hésitez plus, ouvrez un litige pour objet non reçu et une réclamation auprès de paypal. Les évaluations confidentielles n'incitent pas forcément à la confiance: si on n'a rien à cacher, on ne le cache pas : le jeu d'ebay c'est en principe la transparence

[aurelieo]

Bonjour usacollec, bonjour à tous, en effet les pseudos sous évaluations confidentielles n'incitent pas forcément à la confiance. Dans mon cas, le pseudo est passé confidentiel après la vente. Je ne savais pas que cela allait se produire. J'ai même eu l'occasion de lire ses anciennes évaluations avant mon achat. Quels sont les évènements qui peuvent pousser un vendeur à se mettre en confidentiel ? surtout lorsqu'il est en cours de transaction. Ou alors je me fais du souci pour rien. Enfin si quand même : je n'ai toujours pas reçu l'objet et mon argent est bien arrivé sur son compte, par contre. J'avoue que je suis un peu "refroidie". J'ai lu d'autres expériences écrites par d'autres vendeurs et je suis heureuse d'avoir acheté un objet à bas coût. Quelle que soit la raison de sa "non-arrivée" à la maison, au moins je n'aurais pas perdu trop d'argent. Bonne journée à tous et merci pour vos réponses.

[aurelieo]

Bonjour cette réponse m'éclaire mais m'interroge en même temps. En effet : en aucun cas lors de mon achat ce vendeur était sous évaluations confidentielles et en aucun cas cette vente m'a été signalée comme privée. Son compte était clairement visible et autres évaluations lisibles. D'ailleurs j'avais pu constater que certains acheteurs avaient été déçus mais je m'étais dit que sur tant de ventes des incidents pouvaient se produire. La "transformation" de son compte a eu lieu après mon achat. De plus, Ebay a clairement signalé que le vendeur a été désinscrit (indication sous l'objet dans le listage de mon compte). Puis quelques jours tard il est de nouveau parmi les vendeurs mais avec évaluations confidentielles. Je suis désolée mais je n'y comprendes rien. Je suis plus acheteuse que vendeuse et connais mal les détails des modifs qui peuvent avoir lieu sur un compte de vendeur et surtout ce que cela peut signifier. D'ailleurs je ne voudrais pas non plus reprocher à tort un envoi râté. Chose qui peut arriver et ça je peux très bien le concevoir. C'est juste que ne comprenant rien au manège de ce vendeur, j'ai trouvé cela suspect. Merci beaucoup pour vos éclairages. Bonne journée à tous.

[aurelieo]

Bonjour, merci pour vos réponses. Je suis toujours en contact avec ce vendeur qui m'accuse à présent purement et simplement de vouloir le rouler. Il s'appuie sur son statut de super-vendeur pour prouver sa bonne foi, ce qui ne l'empêche pas d'être super-indélicat. Je suis extrêmement déçue. La somme en jeu étant petite je suis à 2 doigts de laisser tomber mais j'ai envie de poursuivre cette réclamation, ne serait-ce que par question de respect. Voici son ID et les références de l'objet : oz_pressed_cds_sella et objet n° 200003142656. Je ne l'accuse pas d'être un voleur mais c'est ce comportement bizarre qui m'intrigue : pourquoi se désinscrire (Ebay signalait cette désinscription dans mon listage d'objets achetés d'ailleurs) pour ensuite revenir mais en rendant ses évaluations confidentielles ? Il m'indique en plus qu'il existe sur Ebay sous une autre ID (sans me la stipuler d'ailleurs) et que tout va bien, mais comment vérifier puisqu'il ne me donne pas plus d'infos. Je veux bien croire qu'il ne tenterait pas de rouler les gens pour si peu mais très franchement son comportement est curieux. Je ne comprends pas. Il ne me donne aucune explication d'ailleurs au sujet de ce jeu de cache-cache, ça ne semble pas le choquer plus que ça. Faut-il penser que c'est une astuce devenue normale ? Merci encore pour vos conseils, cela m'aidera à savoir si je dois persévérer ou laisser tomber car comme je le dis plus haut : la somme est petite et je commence à trouver tout cela très décevant. Une très bonne journée à tous.