casse lors de la livraison

[yolaine9290]

L'objet est arrivé en colissimo mais cassé pendant le trajet. Il n'était pas marqué fragile et les 2 parties du heurtoir auraient dû être désolidarisées pour éviter ce genre de problème.

Que faire? Y a t'il une assurance?

MErci 

[meyermarcel2005]

l'objet était il suffisamment protegé ? LE COLIS EST IL ARRIVE ABIME ? POUR LE 1ER LE VENDEUR EST RESPONSABLE et pour le 2EME , c'est vous puisque vous avez acceptez le colis . un colisimo a une assurance . pour le 1er cas voyez avec le vendeur et en cas de refus = 1 litige