casse

[manuelc1146]

J'ai acheté un  expresso krups , je reçu les colis , l'objet c'est trouve casse .
merci pour un reponse et un solution

[letricotquilit]

je pense  qu' il faut d'abord contacter le vendeur pour le prevenir . Comment était emballée cette cafetière ? l'emballage était-il abimé ?  peut-être voir avec la poste . par contre il n'y a pas la protection des acheteurs ...