chantage

[feemelusinelr]

bonsoir, je suis victime d'un chantage de la part d'une vendeuse sur ebay. Au début du mois, j'achète une robe taille 36 à cette personne, la robe que je reçois et une taille 40. La vendeuse admet son erreur et propose le retour avec remboursement. Je veille à lui demander qui paiera les frais de retour, elle m'indique de ne pas m'inquiéter. Je renvoie donc la robe, confiante et attend le remboursement. Elle me renvoie la somme initiale (sans les fdp retour) via paypal. Elle ouvre un litige pour annuler la transaction. Je lui indique par mail que je ne suis pas d'accord, que l'erreur vient d'elle et qu'à mon sens elle devrait me rembourser l'ensemble des fdp. Par retour de mail elle m'indique que les frais initiaux sont engagés et qu'elle ne me doit rien ! Je réitère ma demande de remboursement. Puis plus de nouvelles. Je lui met donc une évaluation négative, puisque par sa faute j'en suis des fdp d'envoi plus des frais pris par paypal sur le remboursement.
Je reçois un mail m'indiquant qu'elle vient de bloquer les fonds paypal tant que je ne suis pas revenue sur mon évaluation et qu'elle va m'acheter des objets en me changeant son pseudo et me mettre des éval négatives "pour que je vois ce que ça fait".
A l'heure actuelle, je n'ai pas cédé à son chantage mais une grosse somme reste bloquée par paypal. Que faire ? merce de votre attention.

[lapeurnevitepasledanger]

bonsoir fée ,
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en fait vous n'avez pas fait les choses dans le bon ordre et votre vendeuse n' a pas compris non plus comment vous rembourser de la transaction initiale :
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Or ici, vous avez eu confiance, vous n'avez pas ouvert de litige et vous avez renvoyé l'article ; à réception votre vendeuse au lieu de vous rembourser la transaction correspondant à l'achat sur ebay vous a envoyé de l'argent directement sur votre adresse paypal comme si elle effectuait un achat quelquonque avec vous....Mais pour paypal il s'agit d'une autre transaction et NON de la transaction Ebay  ....C'est pour cela qu'elle est devenue acheteuse ...Et c'est donc pour cela qu'elle a pu ouvrir un litige pour objet non reçu .....
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Donc si vous fournissez le numero de suivi sur cette transaction ,Paypal devrait en toute logique vous rembourser .
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Par contre elle va tout de meme payer des frais pour la transaction ebay et paypal et vous , vous devriez aussi payer une commission Paypal pour cette transaction ....
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Un peu compliqué votre histoire 😉

-- Modifié par lapeurnevitepasledan.. à 2 Jan 2011 1:39 CET