colis introuvable

[ben0233]

boujour
j ai acheté un colecteur d echapement le 30septembre,le 14 octobre mon vendeur m envois un mail me disant qu il la envoyé et me donne le numero de suivi.le 18 inquiet de n  avoir toujour rien reçus je vais sur le site de la poste  avec ce numero et la en voulant regarder ou ce trouvai mon colis le site me met "auqu un colis ne cerrespond a votre description" donc je medit que j ai du mal cesir ne numero,je fait un copier coler  du num qu il ma donner et recommence.et la,la meme phrase réaparé donc j  en informe mon vedeur qui me repond que le numero est le bon mais que le site de la poste a un probleme donc le 19 je vais a la poste avec le numero et demande a l hotesse de bien vouloir me dire ou en est le colis.elle regarde sur son ordi et me dit qu aucun colis a etait eregistré sous ce numero et m informe qu un colissimo  met 2 a 3jous a arriver a destination
donc  j ai decider d ouvrir un litige au pres de paypal pour objet non reçus mais mon vendeur ne repond pas.il a juste trensmis a paypal les informations d envois.

donc ma question est:est ce que malgrais c est informations donnés(numero de suivis) je vais etre rembourssé totalement?
car je commence a en avoir asser d attendre un colis qui ne risque  jamais d arriver.on est le 22 et encors rien reçus


merci de votre aide

[potjevleesch59]

bonjour


essayez une nouvelle recherche sur ce nouvel outil de la poste qui donne parfois plus d'infos ...

http://www.laposte.fr/Particulier/Profitez-de-nos-services-en-ligne/Suivi-des-envois


PHIL