colis non recu urgent

[merepouledanse]

Alors queje n'ai toujours pas reçu mon colis et après vérification auprès de la poste le colis n'a jamais été déposé et c'est à moi que l'on met une évaluation négative !! c'est le monde à l'envers !! Alors que c'est le vendeur qui n'est pas sérieux !! que vais-je faire ? s'il vous plait c'est urgent merci de m'aider

[parisian_girl]

Bonjour, Je vous avais déjà répondu sur ce qu'il fallait faire, là : http://answercenter.ebay.fr/thread.jspa?threadID=1000005046&tstart=16 J'ajouterai simplement que vous avez tout-de-même le temps, soit 45 jours après paiement pour ouvrir un litige sous Paypal. Il n'y a donc pas le feu. Mettez ce temps à profit pour essayer de renouer le dialogue avec le vendeur (qui a pu se braquer à cause de votre éval négative), et d'arranger les choses ! Dites-lui, par exemple, que vous admettez avoir posé votre appréciation un peu hâtivement, certes, mais que vous n'êtes pas contre un retrait d'évaluations par accord mutuel et que, bien sûr, vous renoncerez à ouvrir un litige... mais à la condition qu'il vous expédie votre achat dans les plus brefs délais, et vous indique le bon numéro de colissimo, valable ce coup-ci. Et si, vraiment il ne veut rien entendre, ouvrez un litige en expliquant bien à Paypal que le numéro de colissimo qu'il vous a refilé correspond, d'après la poste même, à un objet annoncé dans une série d'envois, mais jamais envoyé. Joignez-leur éventuellement le scan du document (si vous en avez un) certifiant ce fait. Bonne chance.