colis renvoyé...

[tutututubrou]

bonjour à tous, j'ai vendu récemment 2 jupes payés en paypal le jour même et que j'ai envoyé en colissimo le 7/01. problème elle me sont retournée pour "inconnue à l'adresse". intriguée, je retourne sur ebay et là surprise! le nom et l'adresse ont changé? pas étonnant que le courrier soit retourné! je viens de recontacter le même pseudo acheteur pour lui faire remarquer que le nom et l'adresse étant fausse = retour chez moi. maintenant... si je dois retourner le colis, qui paye? parce que perso j'ai fait tout bien et recopié l'adresse indiquée. pas d'erreur j'ai joint au colis l'imprimé ebay eu 7/01 avec l'adresse et le nom d'alors... et puis je vois pas trop ou est l'arnaque pour 14 euros.

[franc-jeu1 · Accepted solution]

Bonjour,

Ca y est, le Marcel recommence à délirer !
Toujours le même leitmotiv : "Il y a un litige donc ouvrez un litige" !

Quel type de litige ? Pour quel motif ?
Il serait bien incapable de vous le dire puisqu'il ne sait même pas qu'un vendeur ne peut ouvrir un litige qu'en cas d'objet non payé !

La solution est pourtant simple :
Il vous suffit de réexpédier le colis à la nouvelle adresse de l'acheteur après l'avoir rectifiée.
Si ce colis n'a pas été ouvert, ce réacheminement sera gratuit.
Dans le cas contraire, l'acheteur devra en supporter le coût puisqu'il est seul responsable de ce mauvais aiguillage.