colissimo abimé et refusé

[123-pleco]

Bonjour ,

J'ai acheté sur ebay une crème pour le corps, j'ai reglé via paypal .

Le prix de livraison etait de 7euro pour un envoi en colissimo .

Mon bureau de poste a retenu le colis car trop deterioré .Il s'agissait d'une enveloppe bulle et le produit a l'interieur s'etait repandu.

L'enveloppe et son contenu ontdonc etait retourné a l'expediteur.

J'ai joint celui ci qui ne souhaite rien rembourser ....

Ai je un recours ?

En vous remerciant

Fabienne

[lusi_*]

Bonjour

est-ce que votre bureau de poste vous a donné un justificatif du retour de l'objet ?

Si vous n'avez rien, il vaut mieux ouvrir un litige pour objet non réçu à mon avis. Sinon Pp risque de vous demander des justificatifs que vous ne pouvez pas fournir