collissimo sans signature

[8371cosmin]

LIVRAISON : OBJET CASSE

j'ai acheté un objet en porcelaine qui est arrivé cassé. Je l'avais payé par PLAYPAL.

Qui peut me dire (gentiment, s'il vous plait, je suis aussi fragile que la porcelaine)  ce qu'il convient de faire après réclamation à la poste et auprès de mon vendeur. Dans le premier cas, la réponse étit très évasive de la part de mon interlocuteur. Il va voir, il ne sait pas....dans le cas de mon vendeur, pour le moment pas dé réponse. Pourtant ses évaluations sont positives quand à cfes embalalages.
Ou bien alors qui peut me dire ou il faut que je me renseigne.

Je n'ai pas de gros moyens et cet achat comme tous les autres représente un investissment.
 
Alors un gand merci pour celui que me donnera une réponse utile.

[claudius_kramer]

Bonjour, vous ne précisez pas si vous avez accepté le colis et découvert la casse après déballage ou si le colis est arrivé endommagé.  Pourriez-vous préciser svp?

Dans le premier cas, vous n'auriez absolument aucun recours quel qu'il soit auprès de qui que ce soit.