controle du colis devant temoin

[ffrancois01]

Bonjour

Exemple : j'achete un iphone aux encheres,le colis est envoyé,dois je l'ouvrir devant le facteur pour pouvoir ensuite prouvé que l'objet est bien dans le colis,afin qu'ensuite je puisse ouvrir un litige s'il a probleme.

ex: je recois mon colis,je l ouvre chez moi seul est il n y a rien dedans,comment je peux prouver qu'il etait bien vide si je n'ai pas de temoins?

merci

[fee_chiffons · Accepted solution]

Bonjour

ni le facteur ni la guichetière ne sont assermentés pour vous servir de témoin, et il n'est pas dans leurs attributions d'assister à l'ouverture des colis, même en cas d'envoi en contre-remboursement

Si l'emballage est endommagé (et uniquement dans ce cas), c'est devant le receveur qu'il faudra procéder à la vérification du colis avant éventuellement de le refuser

Un iphone est un achat à risques, à vous de voir si vous voulez les assumer ou préférer un achat de proximité par petites annonces avec examen de l'appareil avant paiement

Cordialement

[pount2011]

Bonjour,

Non désolé!

Vous pouvez refuser un colis vis à vis de son aspect (carton déchiré, ecrasé, etc...) mais en aucun cas ni le facteur ni les guichetiers ne serviront de témoin sur le contenu de votre colis.

[ffrancois01]

bonjour

Oui paiement paypal, litige ouvert,demande de remboursement effectué,refus du vendeur disant qu'il avait envoyé le PC, j'ai ouvert le carton chez moi,j'ai fais pesé a la poste le colis,poids identique au poids indiqué sur le colis,poids identique avec les 3 briques de lait,emballage soigné et vraiment fait pour les 3 briques de lait avec mousse et tout et tout,j'ai fais des photos,j'ai transformé mon litige en reclamation a paypal,c'est eux qui vont investigué maintenant,j'ai constaté que ce PC avait deja ete en vente deux fois 15 jours auparavant avec le meme descriptif!!maintenant j'attends la réponse de paypal!

.....

[pount2011]

Bonjour,

Aïe Aïe Aïe

Désolé d'apprendre ça. Vous avez payé par Paypal? Ouvrez un litige pour objet non conforme et déposez une plainte également dans la foulée.

Comment avez-vous fait pour le colis, vous étiez seul à l'ouverture?

[ffrancois01]

et bien je ne sais pas pourquoi mais je devais le sentir venir, il y a eu plus de mal que de peur.

je viens de recevoir le colis avec 3 briques de lait dedans au lieu de l'ordi, je me disais bien qu'avec la meme vente du meme ordi deux semaines plus tot y avait quelque chose de louche mais voila je fais confiance a l'humain, bien mal m'en a pris!!je suis bon pour une ouverture de litige et des tergiversations a n'en plus finir!!!

[ffrancois01]

merci de cette réponse

[pount2011]

Oui c 'est exact!

Comment faites vous quand vous achetez par correspondance sur internet sauf ebay.

Vous commandez, vous payez, vous êtes livré et si vous n'êtes pas satisfait ou escroqué, vous déposez réclamation au vendeur ou plainte à la police.

Sur ebay, c'est pareil et comme il y a des vendeurs "particuliers", il y a les litiges.

Mais ça ne doit rien enlever à votre bon sens et votre responsabilité, exemples :

- Choisissez votre vendeur( il y a les évaluations qui doivent vous aider). Professionnel ou particulier, vos droits ne sont pas les mêmes.

-Préférez Paypal pour les achats conséquents au paiement par chèque, surtout si c'est un particulier.

-Préférez les expéditions en suivi aux envois simples.

Quand vous recevrez votre colis, vous pouvez l'ouvrir en présence de quelqu'un, si vous voulez, qui ne soit ni un ami, ni un membre de votre famille et qui accepterait de témoigner éventuellement. Je ne vois que ça.?:|

Et bien sur, je vous souhaite plus de peur que de mal.

-- Modifié par pount2011 à 30 Jun 2011 18:47 CEST

[ffrancois01]

merci pour ces réponses, donc si je comprends bien quand je recupere mon colis ,je l'ouvre chez moi et qu'il n'y a rien dedans, pour le litige on s'appui juste sur la bonne fois des gens?