désistement, retrait d'une vente

[marsou19]

bonsoir, je me retrouve bien embétée car je dois me désister d'une vente (l'objet pour lequel j'ai enchéri et que j'ai remporté m'a été offert à l'état neuf pour les fêtes de noël) j'ai envoyé un mail au vendeur mais je n'ai toujours pas de réponse.Dois-je insister?Y a-t-il une autre solution?merci de vos réponses

[henridix]

Bsr, tout dépend si l'enchère est terminée ? Si elle ne l'est pas vous pouvez retirer vous même votre enchère (voir plan du site puis annuler ou retirer une enchère) Cordialement