Bonjour,
J'ai omis de préciser qu'il s'agit d'un achat par petites annonces ebay, où normalement la remise se fait en mains propres. Dans ce cas les principes "d'ebay enchères et achats immédiats" ne sont pas applicables (rembousement objet cassé, évaluation, paypal, litige...).
Merci à tous pour vos réponses et je vous tiendrai au courant.