demande d'annulation

[jer65200]

Bonjour, mon compte a ete pirate et un achat a ete effectue hier dans la nuit,j'ai contacte le vendeur il accepte d'annuler l'achat en faisant une demande d'annulation et je ne trouve pas la rubrique demande d'annulation, pourriez-vous m'aider.Merci d'avance

[lingma85]

Bonjour @jer65200 

Votre "pirate" ne serait-il pas un membre de votre entourage... qui aurait accès à votre machine... ???

En général... lorsqu'un compte est piraté... il l'est pour faire des ventes afin d'empocher de l'argent... et non pour en donner sur des achats improbables (ce n'est pas très logique...)

De toutes manières, maintenant il vous faut vérifier toutes vos coordonnées modifier vos mots de passe que ce soit

- sur votre compte eBay..

ou

- sur votre compte Paypal puis vos ventes inscrites présentent ce moyen de paiement.... .

Juste en "passant"...

- lorsqu'on regrette un achat...  il n'est pas utile d'en "rajouter" ensuite pour demander du "secours"...

D'autre part, l'info dont vous avez besoin se trouve ici--->

- AIDE

puis

- annuler une commande

😉

[koalagris]

Bonjour @jer65200 

curieux de faire un piratage pour un achat....

un acheteur n'a qu'1 hre après l'achat pour demander lui-même l'annulation (donc là c'est trop tard), suite à quoi c'est au vendeur de vous en envoyer une = elle arrive sur la messagerie ebay et vous la validez.

[siriusetoiles]

Bjr @koalagris ah..ces animaux nocturnes ! heureusement que le koala lui est différent !

[koalagris]

totalement différent : 20h de sommeil quotidiennes ça me prend aussi une bonne partie de la journée... 😉

[sptme-54]

@koalagris, bonjour, smileyhappy:  "  curieux de faire un piratage pour un achat...."
Souhaitons simplement qu'i n s'agissait pas d'un " HP sous Windows 7 " en plus hier 14 janvier ...?
Bonne fin de journée.

[koalagris]

Bonjour @sptme-54
oui espérons...
Bonne journée également

[*lusi*]

Bonjour @jer65200 

Et les objets en vente sur votre compte, sont à vous ou au pirate ?

Comment procéder pour annuler un achat après une heure :

1. Allez à la section Historique des achats et recherchez la commande que vous souhaitez annuler.
2. Dans le menu Autres actions, sélectionnez Contacter le vendeur.
3. Sélectionnez Demander l'annulation de cette commande, puis Contacter le vendeur.
4. Expliquez au vendeur pourquoi vous devez annuler la commande et sélectionnez Envoyer.