demander remboursement sur paypal ou eBay ?

[lots.alsace.68]

Bonjour

j'ai acheter plusieus petits objets a des vendeurs chinois,les vendeurs chinois sont tres serieux j'ai remarqué;

Mais voila j'attend toujours 4 petits objets a petits prix commandé avant le covid

Le probleme est que sur ebay aucun "bouton" de demande de remboursement ne s'affiche

Que faire pour me faire rembourser ces petites sommes? passer directement par paypal pour se faire rembourser ?? c'est vraiment une usine a gaz sans logique ebay......

Merci

christophe

[alphajet95]

Bonjour,

Bonjour

Il n'y a pas de bouton de demande de remboursement.

Essayer de contacter vos vendeurs pour un règement à l'amiable.

En cas d'échec vous ouvrez un litige pour objets non reçus  c'est la procédure :

https://pages.ebay.fr/acheter/garantie-client.html

A noter qu'en raison du COVID la réception des envois peut prendre du temps surtout avec la chine

Cordialement