douanes

[asmodee.auteur]

J'ai acheté un objet plus de 70 euros au Canada. Le colis a été bloqué en douanes et j'ai dû payer un surplus de 25 euros. Je trouve ça scandaleux et aimerai me faire rembourser; mais je ne sais pas à qui m'adresser. Que puis-je faire ?

[zenobye]

Scandaleux, arnaque, escroquerie, tout de suite les grands mots. Quand on achète hors union européenne, il y a des droits et taxes à l'importation et c'est à l'acheteur de les payer. C'est la loi, et c'est à l'état français que tu dois ces frais (via un transitaire souvent, via la Poste si ton objet a été soumis au contrôle des douanes). Alors te faire rembourser par qui que ce soit, oublie. C'est à toi qu'incombent ces frais (ça c'est dans le grand classique "Nul n'est censé ignorer la loi"). Ces produits semblent moins chers qu'en France, parce que les importateurs, eux, ont payé tous les droits.