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douanes

J'ai acheté un objet plus de 70 euros au Canada. Le colis a été bloqué en douanes et j'ai dû payer un surplus de 25 euros. Je trouve ça scandaleux et aimerai me faire rembourser; mais je ne sais pas à qui m'adresser. Que puis-je faire ?
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Depuis le mois d'aout , il n'et peut-être pas revenu ...
 ceci dit quand il y a des frais de douane à payer , il faut les payer , c'est tout !
 pour les colis de hong-kong c'est pareil ! certains passent à travers ... en ce moment les colis de chine mettent du temps car en fevrier les chinois n'ont pas travaillé à cause des fêtes du nouvel an .
Quand il y a des frais de douane à payer c'est la douane qui le demande , l'autre risque etant que l'objet soit une contre-façon et là la douane le confisque et te fait payer une forte amende puisqu'il est illegal d'acheter des contre-façons !!
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