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ecart de prix de port

j'ai effectué un achat et le prix de livraison  indiqué était de 12,50 e.,mais à la réception,le prix réel n'est que de 7,40 e.
JE TROUVE CELA EXAGERE ,5,10 e.!
que faut-il -faire,car le vendeur fait la sourde oreille
cordialement
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