email de confirmation d'achat

[manon692]

Bonjour à tous, je débute sur ebay et j'ai une question qui pourra surement être bête pour certains mais bon, j'ai acheté un objet en achat immédiat et ebay m'a envoyé un mail comme quoi j'avais remporté l'objet et que je devais ensuite le régler via paypal et après les étapes de paiement je n'ai pas reçu de mail de confirmation de paiement et je n'ai pas non plus été dirigé vers une page qui m'indique que j'ai payé. Alors je ne sais pas ou en est mon paiement et je voulais savoir si s'était normal ou qu'il fallait que je m'inquiète. Merci pour vos réponse.

[asthel.mediebreizh · Accepted solution]

Il n'est pas logique que vous n'ayez pas reçu de mail de confirmation de paiement, regardez dans la rubrique mes objets achetés et regardez si le symbole payé le... est coloré (il s'agit du E de l'euro). S'il est en couleur c'est qu'il est payé et peut-être que votre boîte email affiche un petit retard?

[letricotquilit]

le mail de confirmation de paiement par paypal est instantané il arrive à l'adresse mail de paypal (moi ce n'est pas la même que celle d'ebay )
Sinon tu vas dans ton compte paypal , et tu vois si le paiement  a bien été fait .

[estellolo13]

Bonjour,
Dans Mon ebay, sur la même ligne que votre commande, il y a un menu déroulant, il faut aller sur "afficher les détails de la commande". En cliquant dessus, il apparaît si le paiement a été fait avec paypal.
Vous pouvez effectivement faire 4 achats par carte bancaire sans ouvrir de compte paypal.
Le courriel de confirmation de paiement par payal arrive sur la boîte mail personnelle directement.
Cordialement.

[gabriel_chmt]

Rechercher les détails de la commande passée sans être inscrit :
https://www.ebay.fr/help/guest-order?topicId=4065&af=2

[gabriel_chmt]

LA SOLUTION !
https://www.ebay.fr/help/guest-order?topicId=4065&af=2

[gabriel_chmt]

Rechercher les détails de la commande passée sans être inscrit

[manon692]

Dans le volet déroulant il n'y pas de menu afficher les détails... je pense donc que ma commnde n'a pas été faite mais quand je réessaie çà bug et me met terminé en bas de page. :S

[manon692]

Nan mais j'ai lu sur le site d'ebay que lors des 4 premiers achat on était pas obligé et que ola transaction pouvait se faire directement par cb

[roc-33]

Question : a tu ouvert un compte Paypal ?

[manon692]

On peut soit payer 4 fois juste avec cb sans compte paypal. Mais çà ne resoout pas mon pb 😞

[letricotquilit]

comment as-tu fait pour payer par CB directement ?

[manon692]

* c'est marqué quantité :1  total à régler 9.90 €

[manon692]

Dans la rubrique objet acheté c'est marqué :

Quantité :

1

Total à régler :

9,90 EUR

Je n'avais pas de compte paypal j'ai régler directement en cb c'est peut être à cause de cela? Je ne sais pas quoi faire. Merci de votre aide