enveloppe éventrée

[mimismile37]

bonjour !

j'ai acheter un briquet sur ce site, après une longue attente je viens (enfin) de recevoir la lettre posté depuis lo 30.11 celle ci est éventré et les frais de port ne correspondent pas a ce que le vendeur m'avait demandé 0.84 au lieu de 1.50 

quelles sont les démarches que je dois entreprendre pour recupérer cet objet ou etre remboursée?

merci 

[mimismile37]

tout a fait l'objet a disparu

j'ai envoyé un mail au vendeur je suis dans l'attente d'une réponse de sa part