erreur dans annonce, problème retour avec vendeur

[laparigote123]

j'ai acheter un objet a un particulier, l'ebayeur s'est trompé dans la taille, je ne peux pas utiliser l'objet, je lui indique, il ne me croit dabord pas, puis accepte un retour mais refuse de me rembourser les frais de port, et je dois renvoyer l'objet à mes frais.

Je ne trouve pas cela normal de ne pas me rembourser les frais de port, je n'y suis pour rien c'est une erreur de sa part et se serait tout bénef pour lui et moi je dois payer les frais de port aller et retour!?

[fos95 · Accepted solution]

Vous avez parfaitement raison d'insister sur le sujet car un vendeur qui commet une erreur, intentionnellement ou par étourderie doit supporter les conséquences & les coûts inhérent à ce que je qualifierais de maladresse !
( cf lien vers cas simimaire extrait du forum pour exemple )
http://questions-reponses.ebay.fr/thread.jspa?threadID=900174163
Et dans cet esprit,
- ouvrez un litige pour article non conforme ( ne le clore qu'après rembourserment intégral)
- obtenez la confirmation de votre vendeur de la prise en charge des frais de retour avant toute réexpédition ( au besoin glissez-lui donc le lien de ce fil de discussion à l'appui s'il venait à être réticent )
- réservez l'introduction de votre évaluation ( pas forcémement négative... faute avouée, faute pardonnée... ) jusqu'à complet dénouement ! Et vous aurez toujours la possibilité de moduler votre apprécialion au travers de la granulation des services !