le 04-12-2007 17:53
Bonjour,
j'ai commandé 2 fois le même objet suite à une mauvaise manipulation provoqué par un souci informatique.
J'ai payé le premier et j'ai présenté mes excuses au vendeur en tentant de régler e probléme de manière amicale en lui envoyant des mails lui expliquant les motifs de mon non-paiement et en lui réitérant mes excuses.
Or, le vendeur est de nationalité allemande et a répondu à mes messages en langue originale et je pense que le probléme de langue a provoqué un litige qui m'a valu la réception d'un avertissement.
Comment puis-je régler ce litige même s'il faut lui régler le produit, chose que je ne peux plus faire car la rubrique "paiement de l'objet" n'apparait plus nulle part ?