est-ce normal?

[shetana23]

Bonjour, il y a de cela plusieurs semaines (voir mois), j'ai acheté " un cours complet sur la pose de faux ongles gel et resine", livraison lettre, il y avait écrit, hors j'ai reçu ces cours par mail. J'ai vu quelque part que c'était interdit, est-ce vrai? J'ai contacté la vendeuse mais elle ne répond pas. Je n'ai plus ni la référence ni la date d'achat, que puis-je faire? Je voudrais juste reçevoir ces cours par courrier car mon imprimente ne marche plus.
Merci d'avance pour votre aide.
Pseudo: shetana23