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J'ai acheté un produit il y a 4 mois que j'ai reçu par mail, alors qu'il devait me l'envoyer par courrier. Cette personne ne veut pas me rembourser ni me retourner mon colis par courrier, quoi faire?

Bonjour, il y a de cela plusieurs semaines (voir mois), j'ai acheté " un cours complet sur la pose de faux ongles gel et resine", livraison lettre, il y avait écrit, hors j'ai reçu ces cours par mail. J'ai vu quelque part que c'était interdit, est-ce...

Bonjour, il y a de cela plusieurs semaines (voir mois), j'ai acheté " un cours complet sur la pose de faux ongles gel et resine", livraison lettre, il y avait écrit, hors j'ai reçu ces cours par mail. J'ai vu quelque part que c'était interdit, est-ce...