frais du vendeur

[hans06420]

Bonjour, j'ai acheté hier un objet à 10€ + 9,90€ de frais de port,et voila que je reçois le "total à payer" de 39,80€ !! soit 10 € l'objet, 9,90 de fdp et il me rajoute dans la ligne "reduction ou frais +/-" 19,90€ qui sortent de nul part ??! Cette somme rajoutée au prix de vente final n'est spécifiée nul part. Tout ce que je sais,c'est qu'il en voulait au minimum 40 €,mais sans mettre de prix de réserve.Que puis-je faire ?

[autruchette56]

Bonjour,
Il a du faire une erreur et taper deux fois le montant de votre achat ! Contacter rapidement votre vendeur, en lui demandant gentillement s'il ne s'est pas trompé en rédigeant sa facture et de bien vouloir la rectifier et vous l'expédier à nouveau en reprécisant les termes de l'annonce.
Cordialement,
Clau