garantie paypal

[robertv4055]

j'ai payé un objet par paypal;mais il est arrivé cassé.est-il assuré par paypalpour le vol et le bri

[lingma85]

1) - contactez le vendeur et voyez avec lui comment régulariser ce problème - envoyez des photos des dégats.

2) - si l'emballage était abimé------> il fallait le refuser auquel cas le vendeur pouvait responsabiliser la Poste pour mauvaise manipulation et casse et s'en faire rembourser...

Si vous avez accepté un colis abimé, vous avez une part de responsabilité dans le problème, car votre vendeur ne peut plus rien faire pour son propre dédommagement..

3) - si l'emballage était intact------> seul le vendeur est responsable pour n'avoir pas assez sécurisé son envoi... auquel cas il ne peut prétendre à aucun dédommagement de la poste..

4) - sans solution satisfaisante pour vous-----> ouvrez un litige pour objet non conforme et contactez paypal pour plus d'informations si vous ne savez pas comment faire.. (ils feront la procédure avec vous...)

Cordialement