insultes

[francoiseparme]

Je viens de me faire insulter par un vendeur alors qu'il a reçu mon paiement rapidement. L'objet mis en vente ne correspond pas à la description faite sur l'annonce...Je lui ai proposé un arrangement. Deux fois de suite, il me répond par des insultes! Quels sont les recours pour dissuader ce triste genre d'eBayeur de continuer ainsi?

[shana2505]

bonjour
je suis shana et viens de lire votre question avec interet. suis insultee egalement mais,  sur une evaluation .. negative laissee par un vendeur qui me doit 113 euros. En plus de l insulte, cet eva negative  m apporte ma 1ere tomate en tant qu acheteur !!! et ce par un vendeur plus que douteux lorsqu on regarde les raisons de ses eva negatives.

une chose importante a faire : garder les mails, et informer le sce client. si besoin et si l insulte est grave et non fondee, lui ecrire en recommandé, citer les faits sans prise de position et au pire, l assigner au tribunal d instance ou deposer plainte au commissariat...si l insulte est reelle et publique
bav
shana