j'ai recu un objet qui ne correspond pas a l'annonce

[lyalik23]

bonjour,j'ai acheté un fond de teint(fdt) sur ebay,payé par paypal,dans 2-3 jours je recois mon colis,mais c'est pas le bon fond de teint,j'ecris au vendeur,et il me dit que je peux lui envoyer l'objet,il va l'echenger contre le bon,je l'envois dans quelques jours je recois le fdt avec les frais d'envoi que j'ai payer pour le renvoi,mais c'est encore pas le meme fdt que dans l'annonce,j'ecris au vendeur,mais plus de reponses... j'ai regrdé ses evaluations il en a bien leissé ces jours,mais a moi il ne reponds plus...qu'est ce que je peux faire pour avoir le remboursement de ce fdt??? merci

[lyalik23]

merci pour votre reponse!!! oui le premier echange s'est passé sans aucune probleme,le vendeur etait bien gentil,et en plus j'ai demandé qq fois si il a bien ce que j'ai acheté et quand j'ai renvoyé le fdt j'ai marqué partout quel fdt il me faut et de quelle couleur,mais ......... est'ce que je peux lui envoyer son fdt sans attendre sa reponse?ou je ne peut rien faire?