le delai pour ouvrir un litige pour objet non recu

[123-papillion]

Bonjour un grand merci , pour votre reponse j ai remporté un encher j ai donc payer par paypal objet + frais de 7 euros frais en colissimo le 12 aout
Le vendeur mas informé que elle nas pas pu l envoyer le jour meme ca se comprends
J ai donc repondu qu il n y avais aucun souci que je comprennais que dés l envoi me communiquez le numéro de suivi colissimo pour que je le réclame a la poste
Car nos immeubles ne sont plus accescible pour les voitures et livraison tout se réclame a la poste
J attends toujours sa réponse la j ai renvoyer un é-mail
Pour demander le numero de suivi
Ayant payé par paypal j ai combien de temps pour ouvrir un litige ? dois-je  directement ouvrir un litige ou y as t il un moyen de s arranger avec le vendeur merci des conseils

[letricotquilit · Accepted solution]

Bonjour , il y a 45 jours pour ouvrir un litige dans votre compte paypal , ensuite si le vendeur ne repond pas (ne communiquez QUE dans le cadre du litige) il faut transformer le litige en reclamation

[the-sanctuary-of-the-collector · Accepted solution]

Bonjour,

Est-ce que le nombre, 45 jours, et le même pour eBay USA. J'ai vendu aux État-Unis le 22 décembre, l'acheteur menace d'ouvrir un litige pour objet non reçu. J'ai toutes les preuves nécessaires y compris le résultat de l'enquête mené par les services colissimo, que l'objet est livré. Mais, je suis anxieux, c'est pourquoi je pose cette question.

Merci pour vos réponses.