limite d'ouverture d'un litige

[p_siorac]

Bonjour,

je n'ai pas recu un objet, j'ai eu une bonne communication avec le vendeur qui me dit qu'il vient d'en renvoyer un autre mais j'arrive à la limite d'ouverture d'un ligite.

dois-je ouvrir un litige pour etre jusqu'a reception de l'objet, ou les échanges de mails via Ebay suffisent.
Merci.

[caliimoon06]

bonjour,
sachant qu'on ne peut jamais etre sûr sur ebay, si ce n'est pas un colissimo (que tu peux suivre sur leur site), rien ne te garantit qu'il l'a bien envoyé.

Tu peux toujours jouer la securité en ouvrant un litige, que tu pourra fermer dès que tu aura l'objet, sans consequences pour le vendeur si tout s'est bien passé.

Bien sur, envois lui un mail d'explication pour qu'il ne prenne pas mal ta demarche en lui donnant cordialement la raison de ton acte. Si il est de bonne foi, il comprendra. C'est une securité pour toi.
Ebay est tellement vaste, qu'il faut toujours etre vigilent et courtois pour que les transactions se passent le mieux possible pour tout le monde.

bonne journée