litige paypal objet non correspondant

[sisleyperle]

bonjour à tous , j'ai acheté une robe sur ebay provenant du royaume-uni , mais la robe est déchirée et brulé au fer. si j'ouvre un litige pour objet ne correspondant pas à la desciption, dois-je obligatoirement envoyé la robe (comme il s'agit d'un pays étranger et qu'en france on doit renvoyé l'objet )? car les frais d'envoi sont couteux 11,80 euros par royal mail ? merci d'avance pour vos réponses

[lingma85]

re..

Je suppose que vous avez payé par Paypal..

vous serez sans doute perdante des frais d'envoi si vous êtes obligée de renvoyer, mais vous récupérerez le reste.

Si cette robe n'est pas utilisable, vous ouvrez votre litige sur ebay et paypal et vous serez remboursée, pour l'envoi, vous faites ce qui vous sera demandé

Vaut peut-être mieux perdre le montant du port que 50 euros.. non..??

Cordialement