message sans reponse

[adr38110]

bonjour, voila mon probleme,le 22 mars j'ai gagner une enchere pour une psp, je communique avec le vendeur(near_corporation) pour le payement qui doit se faire par cheque, je lui envoie donc le cheque qu'il recoit puis encaisse et depuis plus de reponse a mes messages...que doive-je faire? attendre un peu ou lancer la procedure de litige maintenant? merci de vos reponses car je commence a etre inquiet...

[courtoisv]

Cher eBayeur,

Merci de consulter :

http://pages.ebay.fr/help/tp/inr-snad-process.html

Ensuite, vous pouvez faire ceci :

1. Aller dans ''Mon eBay'' ;

2. Trouver l'objet acheté posant problème ;

3. Noter le numéro de l'objet et le pseudo du vendeur ;

4. Aller dans ''Gestionnaire de litiges'' (cette fonction se trouve dans la colonne de gauche nommée ''Sections Mon eBay'') ;

5. Déclarer un litige pour objet non reçu.

Vous devez attendre la résolution de ce litige.

Si le vendeur ne répond pas ou ne vous livre pas, vous pourrez vous faire rembourser éventuellement auprès d'eBay ou de PayPal si les objets sont couverts par le programme de protection des acheteurs.

Cordialement.

courtoisv, France.