objet arrivé cassé

[sabinehh0]

bonjour

voila je viens dacheter une pendule et elle est arrivée toute cassée 

le vendeur est malhonnete est n a rien proposé comme solution a part de me faire rembourser ( vu que c etait un colissimo ) par la poste mais a la poste j y suis allée et on m a dit que ce n est pas moi qui me ferait rembourser mais l expediteur, donc cette personnne malhonnete ( qui en plus crois que je suis stupide, elle pense que j allais le faire come ca elle touchait en plus des sous....) bref

et ebay ne m aide pas non plus en me disant que ce vendeur ne rentre pas dans les criteres d elligibilite, c est quad meme un comble moi j ai 245 d eval et ce vendeur seulement 10 et c est lui qui l emporte il a son argent il est content et moi alors que puis je faire pour rentrer dans mes frais?????

mile merci a tous car je suis desapointée par le comportement de ce vendeur et d ebay aussi

ebay me dit d aller porter plainte a la police mais qu est ce qu elle en a a faire la police d un objet que j ai achetée sur internet et qui est arrivé cassé 

MERCI DE VOTRE AIDE 

[franc-jeu1]

Un achat n'est couvert par eBay qu'à condition que le vendeur ait un profil minimum de 98 et de 98%. Le plafond d'indemnisation est de 100€.

Les achats payés par Paypal bénéficient tous d'une protection. Elle est plafonnée à 200 ou 1000€, selon le profil du vendeur.