objet ne fonctionne pas

[pons17]

bonjour, j'ai acheté un ipod apple, la transaction c'est très bien passé et une fois que j'ai reçu l'objet je me suis aperçue qu'il ne fonctionnait pas. j'ai envoyé plusieurs messages au vendeur qui fait la sourde oreille. quels recours puis-je avoir? je possède son nom, adresse. merci de me répondre je ne sais pas quoi faire ?

[olympreine · Accepted solution]

                         bonsoir,

http://cgi.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?ViewItem&item=170257519415

ce lien où se trouve votre transaction

c'est bien ennuyeux car l'annonce dit bien : appareil neuf !

ouvrez un litige P.Pal si vous avez payer via P.Pal , mais comme il est stipulé que votre objet ne bénificie pas de l'assurance j'ai bien peur que ce litige n'aboutisse sur rien en votre faveur

réessayez de contacter le vendeur si pas de réponse joingnez les mails que vous lui avez envoyés avec les entêtes à votre ouverture de litige lorsque le litige sera clos il ne vous restera plus que l'évaluation négative avec commentaire ad hoc mais ça à la fin seulement  ( inutile d'irriter le vendeur avant d'avoir refait l'essai d'une communication conjointe )

         allez courage et tenez nous au courant bonne soirée

[fos95 · Accepted solution]

S'agissant d'un article non conforme, en dehors de la procédure d'introduction de litige pour faire réagir votre partenaire devenu subitement sourd, il est préférable de prendre accord avec lui, avat toute réexpédition, voire même d'exiger la prise en charge des frais de retour, frais supplémentaires inhérent au non fonctionnement de l'appareil donc échappant à votre domaine deresponsabilité !
Lors du retour, colissimo avec suivi & signarure à réception,  tracabilité indispensable comme il se doit pour éviter toute contestation ultérieure, pour non-réception par exemple !
Tous ces p'tits détails ont leur importance pour vous assurer une fin de litige en bonne & dûe forme, et ce qui ne gâche rien, en ayant obtenu satisfaction !

[bibimolere · Accepted solution]

bonjour ouvrez un litige si paiement effectué par paypal vous l'ouvrez sur payapl si chéque ou autre litige sur ebay objet non conforme ceci feras peut etre réagir votre vendeur sachez que si il demande le renvoie de l'objet frais de retour a votre charge et envoie avec un numéro de suivi

[jackpot6535]

BONJOUR,
tu peux suivre le conseil judicieux du dessus,mais au cas où çà ne marcherait pas,tu n'as plus qu'à le mettre à la poubelle!!!(AFFAIRE Classé!).
BONNE SOIREE.