objet non conforme à l'annonce

[fanoululu]

en cas d'objet non conforme à l'annonce, le vendeur n'est il pas tenu de rembourser les frais d'envoi ainsi que l'achat ? l'ouverture  d'un litige est elle la seule solution? merci

[pinkdom94]

bonjour
j'ai acheté un autocuiseur ou cocotte dans l'annonce il n'indiquait pas que ce produit ne pouvait aller sur des plaques électriques et que l'on pouvait uniquement se servir de gaz que faire ? j'ai envoyé 2 mails donner mon numero de tél pas de réponse merci