objet non conforme a la description

[machev123]

Bonjour,
J'ai reçu un objet (gigoteuse) non conforme a la description (taiile annoncée 6-36 mois, alors que la taille réele est 6-18 mois). Le vendeur refuse de reprendre l'objet. A propos, j'ai payé via PayPal. Que puis-je faire?

[jacquelinedu36 · Accepted solution]

bonjour ,
si tu gagne ton litiges , sachent que tu devras renvoyer la gigoteuse a tes frais et en recommandée

donc regarde bien si cela vaut vraiement le coup , d'ouvrir un litige
et ensuite une fois que ta vendeuse auras recu le colis , pay pal te rembourseras ton achat sans les frais de retour

essayer de discuter d'une remise sur le prix serait peut erte mieux

et l'on gagne pas a tous les coups sur pay pal

bonne chance

[martameuh34 · Accepted solution]

re

Pardon j avais mal lu le post

Il faut passer directement au litige

[martameuh34 · Accepted solution]

Bonjour


En informer le vendeur pour un remboursement
S il fait le mort ouvrir un litige via paypal pour objet non conforme

Cdt

[marieisabelleb2005]

bonjour, oui, il faut passer par Paypal mais rester vigilant car Paypal m'a clôturé une récla sous prétexte que ce motif de non-conformité n'était pas couvert par eux... Je ne sais plus trop quoi faire du coup, à part contacter Paypal par téléphone.

[belakore]

Bonjour,
Je vous conseille d'ouvrir un litige sur Paypal et de demander le remboursement pour objet non conforme à la description.
Bon weekend