objet non conforme

[jeanchristophe271]

J'ai acheter début février une machine à coudre une fois l'objet reçu j'ai constaté qu'il y avait une vis une simple vis qu'on utilise pour les meubles à la place du porte bobine, je demande le remboursement. Le vendeur refuse ou alors me propose juste le remboursement de la machine et non des frais d'envoi( je refuse) alors j'ai droit aux insultes. Je dépose une réclamation chez paypal ( mais ça fait un mois.) Aujourd'hui il ma proposé le remboursement total mais je dois d'abord lui renvoyé la machine ( la proposition c'est fait au dehors de paypal) je me méfie est refuse pour voir avec paypal. J'ai nouveau droit au insultes d'ailleur il dit que c'est de ma faute j'avais qu'a mieu regardé la photo ou m'acheter des lunettes et j'en passe et des meilleurs. Je voudrais votre avis sur la photo aurais je pu "deviner" que c'est une vis? Comment faire avec se genre de personnage, peut on l'empêcher de vendre? Merci pour vos réponses car je me sent bien seul

[courtoisv]

Cher eBayeur,

La photo de l'objet 260209764887 est plus que flou !!!

Donc, le vendeur va avoir beaucoup de mal à se justifier 🙂

En effet, petit rappel pour ceux qui ont raté l'épisode Photo sur eBay :

1. Les photos doivent être nettes et permettre aux éventuels acheteurs de pouvoir enchérir en toute connaissance ;

2. Les photos restent la propriété du vendeur, même une fois l'objet vendu ;

3. Les photos de catalogue ne sont pas autorisées (sauf pour les vendeurs professionnels qui vendent du neuf) !

4. Les photos doivent représenter l'objet réellement détenu par le vendeur.

Concernant votre cas, le vendeur est obligé de vous rembourser l'objet et les frais de port aller si PayPal arbitre en votre faveur.

Il faut attendre la position de PayPal et ne jamais renvoyé un objet sans l'accord de PayPal !

Les frais retour sont à votre charge dans votre cas.

Le remboursement est effectué par PayPal dès que le vendeur a reçu l'objet en retour !

C'est pourquoi il est important de toujours renvoyer l'objet en suivi ou recommandé pour avoir une trace d'expédition et de livraison.

Sincèrement.

courtoisv, France.