objet non reçu

[manohoa]

Bonjour,

Je vous remercie d'avance pour vos conseils pour le problème que je rencontre.

J'ai acheté un objet que je n'ai jamais reçu. Le vendeur dit qu'il l'a envoyé. Il ne me répond plus lorsque je lui demande de déposer une réclamation à la poste (je soupçonne qu'il a fait un envoi non suivi) et il ne répond pas non plus lorsque je luidemande un remboursement.

Suis-je en droit de demander un remboursement au vendeur ?

Cordialement,

Merci de vos réponses.

Manohoa

[4287danielj]

Bonjour,

Il y a un règlement ebay et un règlement paypal. C'est deux règlements sont valables pour les vendeurs comme pour les acheteurs.

En cas de problème, on contacte l'ebayeur avec lequel on est en affaire et ensuite on ouvre un litige en respectant les règles.

Quand tout est réglé on évalue maximum 60 jours.

Cordialement