objet non reçu,

[gadsby13]

objet non reçu ;

j'ai certifié sur l'honneur ne pas avoir reçu ma commande ; le vendeur ne veut pas me croire ;  il n'en démord pas ! pourtant, il faisait partie de mes vendeurs favoris et je n'avais qu'à me louer depuis 2013 de ses ventes  ;

dernier message de ce monsieur : "nous ferons un procès à la Poste en votre nom avec les frais au perdant "

en a t il le droit ?   beaucoup d'histoire pour un envoi en lettre (simple ? suivie ?) moins de 10 euros !

que dois je faire ?

[petanq57 · Accepted solution]

                                                Bonjour @gadsby13 ;

                            beaucoup d'histoire pour un envoi en lettre (simple ? suivie ?) moins de 10 euros !

                            Faudrait savoir si l'expédition est en Lettre simple ou en Lettre suivie .

                           Si lettre simple , et paiement Paypal : vous ouvrez un litige pour objet non reçu sur le gestionnaire de litiges Paypal .

                           Si lettre suivie : que dit le suivi de la poste ? si marqué comme "Distribué" , le vendeur n'y est pour rien , voir avec la Poste .

                           Si d'après le suivi , la lettre serait perdue , vous pouvez faire un litige pour objet non reçu sur Paypal . Au vendeur de se retourner contre la Poste .

Cordialement .

[gadsby13 · Accepted solution]

désolée de ne ne pas avoir commencer par Bonjour !

je vous remercie tous pour vos conseils ; le vendeur ne m'a pas communiqué son mode d'envoi et a juste mentionné "des soucis avec les acheteurs ebay et demander une enquête" ;
j'ai effectivement payé par paypal et j'hésitais à demander un rembourement étant donné que jamais , je n'avais eu de problème avec ce vendeur ; ce qui me posais problème, c' était ses propos ,"se retourner en mon nom avec frais au perdant " bonne journée à tous !

[petanq57 · Accepted solution]

@gadsby ;

Normalement , le mode d'envoi est indiqué au paragraphe "Livraison" dans l'annonce du vendeur .

Si envoi avec Suivi , vous retrouverez le n° dans : Mon eBay ==> Objets achetés ; ou sur la transaction Paypal , certains vendeurs indiquent le n° . Mais cela , vous devez le savoir , vous n'êtes pas un nouveau .

Cdlt .

[gadsby13 · Accepted solution]

vous avez raison ;

l'envoi est livraison gratuite ; je vais regarder ;

cordialement

[jacquelinedu36 · Accepted solution]

Bonjour,

Si payé avec Pay Pal vous ouvré un litige 

Cdlt

[gadsby13 · Accepted solution]

bonjour! et merci pour vos conseils bonne journée

[koalagris]

@gadsby13

Bonjour ????

Acheté à quelle date exactement ?

Où ? (pays du vendeur)

Payé quand et comment ?

A qui ? (vendeur pro ou particulier)

Y-a-t-il déjà un litige en cours ? (si oui : sur ebay ? sur paypal ?) = avant de vous dire quoi faire il conviendrait déjà de savoir ce que vous avez fait...

Ces infos sont primordiales pour pouvoir vous répondre efficacement.

Ne citez ni pseudo ni N° d’objet (= interdit par le règlement)

Cliquez sur « commentaires » pour répondre…

laissez tomber cette histoire de procès = ça ne tient pas la route... soit le vendeur prouve la livraison soit il rembourse (puisqu'il est responsable de la bonne livraison de la commande), et ce quel que soit le montant, le reste n'est que palabres. A lui de faire une réclamation à la poste SI l'envoi a été fait en suivi (sinon il n'a aucun recours)

[gadsby13]

Pardon, j'aurais du commencer par un gentil Bonjour !
L' article acheté payé paypal le 15 novembre, expédié d'avis du vendeur pro le 16 novembre ; à ce jour, rien ; il ne m'a pas transmis de n° suivi ; je ne souhaitais pas ouvrir un litige ( pas encore fait étant donné que depuis longtemps ce vendeur était dans mes favoris et aucun problème jusqu'à ce jour) et si je demande cette commande l' article en question s'est pour achever un ouvrage pour noel ; merci pour votre réponse et bonne journée ;