objet non reçu,

[gadsby13]

objet non reçu ;

j'ai certifié sur l'honneur ne pas avoir reçu ma commande ; le vendeur ne veut pas me croire ;  il n'en démord pas ! pourtant, il faisait partie de mes vendeurs favoris et je n'avais qu'à me louer depuis 2013 de ses ventes  ;

dernier message de ce monsieur : "nous ferons un procès à la Poste en votre nom avec les frais au perdant "

en a t il le droit ?   beaucoup d'histoire pour un envoi en lettre (simple ? suivie ?) moins de 10 euros !

que dois je faire ?

[petanq57 · Accepted solution]

                                                Bonjour @gadsby13 ;

                            beaucoup d'histoire pour un envoi en lettre (simple ? suivie ?) moins de 10 euros !

                            Faudrait savoir si l'expédition est en Lettre simple ou en Lettre suivie .

                           Si lettre simple , et paiement Paypal : vous ouvrez un litige pour objet non reçu sur le gestionnaire de litiges Paypal .

                           Si lettre suivie : que dit le suivi de la poste ? si marqué comme "Distribué" , le vendeur n'y est pour rien , voir avec la Poste .

                           Si d'après le suivi , la lettre serait perdue , vous pouvez faire un litige pour objet non reçu sur Paypal . Au vendeur de se retourner contre la Poste .

Cordialement .

[gadsby13 · Accepted solution]

désolée de ne ne pas avoir commencer par Bonjour !

je vous remercie tous pour vos conseils ; le vendeur ne m'a pas communiqué son mode d'envoi et a juste mentionné "des soucis avec les acheteurs ebay et demander une enquête" ;
j'ai effectivement payé par paypal et j'hésitais à demander un rembourement étant donné que jamais , je n'avais eu de problème avec ce vendeur ; ce qui me posais problème, c' était ses propos ,"se retourner en mon nom avec frais au perdant " bonne journée à tous !

[petanq57 · Accepted solution]

@gadsby ;

Normalement , le mode d'envoi est indiqué au paragraphe "Livraison" dans l'annonce du vendeur .

Si envoi avec Suivi , vous retrouverez le n° dans : Mon eBay ==> Objets achetés ; ou sur la transaction Paypal , certains vendeurs indiquent le n° . Mais cela , vous devez le savoir , vous n'êtes pas un nouveau .

Cdlt .

[gadsby13 · Accepted solution]

vous avez raison ;

l'envoi est livraison gratuite ; je vais regarder ;

cordialement