objet reçu cassé

[logisdesbois]

j'ai acheté et payé par paypal des tasses qui sont arrivée cassées dans un colis extérieurement intact et colissimo remis sans signature donc je n'étais pas là quand il a été déposé
le vendeur contacté ne remet pas en cause son emballage et dit que c'est de ma faute, je devais ouvrir le colis devant le facteur
y a-t-il un recours (il y en a pour 76 euros...)

[tops_knives_bacv]

bonjour
dans des condition comme celles ci ,les vendeurs de ces choses fragiles doivent arretez de les vendre si c'est pour perdre de l'argent ,parceque meme trés bien emballées il y a toujours le risque à90% et + avec la poste : un seul reméde c'est d'investir dans le papier bulle et les bulles d'air mais ça revient cher et le client est ce qu'il accepte de payer des frais élevés car le vendeur doit aussi rentabiliser ses dépenses?