objet reçu en mauvais état

[claudine90]

Bonjour Je viens d'acheter un sac sur ebay. L'annonce dit que l'objet est sans tache. Or, il arrive 6 jours après avec un collissimo retrait signature posté un W.E. (un peu long) Sitôt je découvre que le sac a déteint. Je contacte le vendeur qui dit qu'il n'est pas responsable. Je lui envoye les photos pour qu'il me croit. Puis après il me dit de faire une réclamationauprès de la poste. La poste me dit que c'est à l'expéditeur de réclamer car il a la preuve d'envoi. Et pour finir le vendeur prétend être malade qu'il ne veut rien faire auprès de la poste et qu'il ne veut plus entendre parler de ce problème et me répète faites vous rembourser par la poste. Que faire ? Le vendeur ne veut plus rien entendre. Si je lui renvoye l'objet et qu'il dit ne pas l'avoir reçu et qu'il ne me rembourse pas. Est ce que j'ai un recours. J'ai payé par chèque. Merci de me renseigner pour la poste et pour le vendeur.

[jacquelinedu36]

bonjour ,

règlement par chèque aucun recours a part avec le vendeur

la poste c'est son problèmes a lui , c'est lui qui a le bordereau

vous avez 60 jours pour l'évaluation

[4287danielj]

Bonjour,

Depuis 2004 sur ebay vous savez certainement que pour un paiement par chèque vous n'avez que la garantie du...vendeur. Pour ce qui est de la poste, si le paquet n'a subi aucun sévice apparent auquel cas vous auriez du le refuser, il n'y a aucun recours. Le "problème" ne peut se résoudre? qu'entre vous et votre vendeur.

Cordialement