onbjet cassé

[jmb251067]

bonjour,
je viens d'acheter un produit et le vendeur m'envoie un email pour me dire qu'il a cassé l'objet comment puis-je annuler la vente car je n'ai pas payé. merci de votre réponse

[4287danielj · Accepted solution]

Bonjour,

La vente ne se finalise pas du fait du vendeur. Ne vous formalisez pas, gardez son mail, s'il veut récupérer ses frais de commission, c'est à lui de vous contacter. Vous pourez alors d'un commun accord régler la situation. Il devra pour cela ouvrir un litige pour objet non réglé auquel vous répondrez avec son mail.

Cordialement

[123oua]

Bonjour,
 
il m'est arrivé la même mésaventure l'année dernière.
 
C'est le vendeur qui refuse de vous vendre un objet cassé ; c'est à lui de faire la démarche auprès de E-bay pour transaction annulée... "d'un commun accord". 

 E-bay vous interrogera pour savoir si vous êtes bien d'accord.

Si vous répondez OUI, le vendeur n'aura rien à payer à E-bay.

Si vous répondez NON, vous risquez une évaluation négative de la part du vendeur pour "refus de paiement".

En ce qui me concerne, l'objet était détérioré AVANT la mise aux enchères, le vendeur s'en est aperçu APRES la fin des enchères.
Il faut savoir qu'on était resté au prix de départ.

Mon erreur a été d'exprimer un peu vivement ma déception et ...mon doute.

Bon courage