Bonjour,
Ouvrez un litige via paypal, Paypal vous demandera toutes les pièces justificatives.
Normalement il ne devrait y avoir aucun soucis, vous aurez gain de cause.
Ne vous laissez pas faire!! De plus ne vous inquietez pas trop, un avertissement n'est rien, il ne faut pas que cela se repete bien sur, mais de plus vous n y etes pour rien car vous avez payer l'objet.
Cordialement.