la réponse est simple : non
eb n'aide personne et ne s'occupe de rien
par contre à toi d'agir : tu as le nom et l'adresse du vendeur ,
suivant la somme en jeu et la nationalité du vendeur tu peux envoyer une lettre avec AR disant que tu vas porter plainte ou faire une descente avec des amis costauds
de toute façon ouvre un litige pour objet non reçu ( tu as 45j)