paiement paypal,aide svp

[amelie5791]

Bonjour à tous
J'ai acheté un objet le 20 janvier j'ai payé  via PayPal,le vendeur a refusé le paiement paypal m'a envoyé des messages injurieux,puis elle a ouvert  un litige pour non paiement et remit l'objet en vente,aujourd'hui le montant de l'objet a ete debité de mon compte bancaire via paypal et ne figure pas sur mon compte paypal,de plus l'adresse du vendeur est non inscrit ,est il possible que le vendeur possede  une autre adresse mail paypal

Je suis un peu perdu,j'aimerais savoir les options que j'ai

[jfc11-2007]

re

lorsque vous payez avec paypal la somme est débitée aussitot

sur votre compte bancaire.

mais si le vendeur n'a pas de compte paypal le paiement

reste en attente tant que le vendeur n'a pas ouvert un compte
 
pour le recuperer ; s'il ne fait pas le nécessaire le paiement

retourne automatiquement dans votre compte bancaire au bout de 30 jours.

cdlt

[amelie5791]

merci pour votre aide
sur mon compte paypal j'ai annulé mon paiement qu'aujourd'hui l'acheteur ne l'avait pas accepé il y a quelques jours,le paiement a été refusé par l'acheteur  mais débité de mon compte bancaire je n'y comprends rien

[jfc11-2007]

RE

bonjour

regardez dans votre compte paypal l'etat du paiement :

s'il est non-récupéré vous pourrez l'annuler

s'il est terminé vous devrez ouvrir un litige


ensuite repondez dans le gestionnaire de litiges avec le numero du paiement paypal

enfin vous signalez le vendeur à ebay :

http://pages.ebay.fr/help/policies/non-selling-seller.html

il recevra un avertissement

et vous pourrez lui coller une négative !!

pour finir :

Définir les conditions requises pour les acheteurs  

Interdire un enchérisseur ou un acheteur

cdlt