parfum de contrefaçon

[marilola29]

bonsoir

je vous explique le problème.j'ai acheté il y a peu un parfum sur le site et je l'ai payé avec pay pal.je préfère ce mode de paiement, plus sûr, enfin en pratique.

dès réception du parfum il n'y avait rien à voir avec l'odeur que je connais depuis des années.il sentait vraiment mauvais.

j'ai donc ouvert un litige et pas de chance pay pal m'a demandé la preuve qu'il est faux.pas de chance il faut maintenant le prouver.

c'est difficile sachant que la bouteille est la même et l'emballage également.j'ai vu que le petit poinçon était absent ainsi que le nom de la boîte.de plus le vendeur m'a même avoué avoir acheté le lot sur le marché aux puces à Paris alors qu'il habite dans le sud.comme par hasard cette personne ne vend plus rien depuis.

pay pal m'a annoncé que pour l'instant le remboursement n'est pas possible n'ayant fourni aucun fax pour prouver le contraire.

cela veut dire que les revendeurs sont libres d'agir comme bon leur semble.

merci pour vos réponses et vos conseils éventuels si vous avez connu la même situation.

merci d'avance.

[pount2011]

Bonsoir,

Heureusement qu'il faut apporter quelques preuves sinon bonjour les abus. Maintenant, est-ce si difficile que ça. vous pourriez  vous rendre dans une parfumerie qui vend le produit pour avoir des infos (vous dites que vous connaissez ce parfum) ou contactez une association de défense des consommateurs qui peuvent vous aider. Avez vous fait une recherche internet?

Vous dites que le poinçon est absent ainsi que le nom de la  boîte,

Si vous trouvez une description du parfum et de l'emballage tel qu'il doit être et des photos de celui que vous avez reçu, ça devrait suffire à paypal et surtout si le vendeur a un comportement suspect.

Quoique son compte paypal est peut-être déjà vidé!!!!!!