le 04-06-2013 08:40
Bonjour, j ai acheté il y a deux semaines un parfum sur ebay, payer par paypal. Je ne l ai déballé que hier soir et après avoir laisser un commentaire positif dès la réception du produit, je me rends compte que le vaporisateur est cassé et le parfum est malheureusement pas l original. Je me demande même si le vapo n est pas cassé suite au remplissage mal intentionné. Quels sont mes recours ? merci aux personnes qui me répondront.
Bonjour ;
Essayez d'abord de vous arranger avec votre vendeur et s'il ne veut rien savoir,
vous pouvez encore ouvrir un litige pour "Objet ne correspondant pas à la description" :
http://pages.ebay.fr/help/buy/item-not-received.html
Cordialement.