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pas de réponse du vendeur

bonjour a tous, j aimerais savoir quel recours j ai pour une vente emportée et pas de nouvelle du vendeur pour la finalisation de l achat je n ai eu qu un msg m informant qu il avait eu un soucis d ordinateur je lui ai transmis mes coordonnées mais pas lui, et depuis plus de nouvelles malgrés mes nombreux mails, quel sont mes recours
merci de vos réponses
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il ne s agit pas de la cuisine berchet le rdv et pris avec ce vendeur, quand au commentaire suivant je ne voit pas le raport avec les 29 achats récents???
ctl
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