perte d'un envoi

[lunarousse]

j'ai recemment envoyé un envoi en lettre et cet acheteur ne l'a pas reçu donc 3 semaines se sont écoulés pour me prévenir .
elle me déclare un litige et comment savoir si vraiment elle ne l'a pas reçu en guise je lui envoi une lettre quelquonque et ne me dit rien a propos de cette lettre c'est curieux (apparemment sa boite ne reçoit pas de courrier sur ce ) donc elle accuse la poste et bla bla avec tous les boniments elle ne veut rien savoir qu'en pensez vous et que faire devant une attitude telle que celle-ci le colissimo est sur mais les ebayeurs veulent souvent payer par lettre simple
Donc  j'ai proposé un truc je lui renvoi une autre commande mais en colissimo et devrait payez un peu plus et me demande un remboursement intégral donnez moi des avis svp

[fabienne6333]

Bonsoir!
Contrairement à mes 2 prédecesseurs, je vous répondrai: tant pis pour cet acheteur! L'envoi en lettre simple se fait aux risques et périls de l'acheteur! Vous ne pouvez etre tenu en rien pour responsable des manquements ou disfonctionnements de la Poste!
Sans les incriminer, je suis étonnée de la réponse de ces 2 ebayeurs, quand dans de nombreux posts, les réponses dans un cas tel que le votre vont plutot à contrario!
Etant libéral depuis plus de 17 ans, et donc assujetie à l'Urssaf dans le cadre de mon activité pro qui n'a rien à voir avec ebay, j'ai eu de nombreuses fois l'occasion d'aborder le sujet de la délation avec mes interlocuteurs de ces services: si les lettres sont effectivement assez nombreuses, toutes ne font pas l'objet d'une enquete, car les exemples tristement célèbres sous l'occupation allemande nous ont démontré- si besoin était -que le Français ( et l'Humain en général ) peut etre envieux, jaloux et mécréant!
Je ne sais pas si vos ventes en sont au point de pouvoir vous faire considérer comme pro; mais quoi qu'il en soit,céder au chantage " si-toi-pas-rembourser-moi-moi-dénoncer-toi " semble la porte ouverte à pas mal d'abus...
A vous de choisir et trancher en votre ame et conscience.
Cordialement,
Fabienne.