problème avec le contenu du panier qui apparait vide à l'acheteur

[mimka4]

bonjour, j'ai voulu acheter sur ebay mais ayant du faire une mauvaise manipulation, mes achats ont été mis en double! J'ai contacté le vendeur qui a retiré de son côté les doubles. En allant dans mon panier, je n'avais plus rien, alors que le vendeur voit encore mes achats!! Comment pourrais je voir moi aussi mes achats? Merci de votre aide

[13986665]

mimka4, tu es sûr de ne pas te tromper de forum ?

......il n'y a pas de panier sur ebay......

[mimka4]

justement, c'est là qu'est le problème puisque le vendeur, lui, voit mes achats qui faisaient partie de sa boutique mais moi: rien !:-( je n'y comprends plus rien

[mimka4]

nonnon c'est bien un achat puisque c'est un achat immédiat, et j'ai été voir, il marque "0" pareil à gauche, dans la commande il est mis que je n'ai rien commandé.

[stefchiff]

Si il y a un panier sur ebay :

http://payments.ebay.com/ws/eBayISAPI.dll?ShopCart&i=1

[mimka4]

j'ai finalement demandé au vendeur d'annuler ces achats. Merci de votre aide. Espérons seulement que personne d'autre n'aura ces erreurs là.

[4287danielj]

Bonjour,

Normalement, quand vous réalisez un achat vous recevez un mail d'ebay dans votre mail perso et dans "mon ebay" "message reçu". Avez-vous ces messages? Si vous ne les avez pas, vous n'avez rien acheté. Si vous les avez vous cliquez sur "payer maintenant" dans ces mails.

Effectivement ce ne peut être que "vente privée" mais cela devrait apparaître dans le compte de l'acheteur et il devrait avoir les mails ebay correspondants à ses achats.

Cordialement

-- Modifié par 4287danielj à 16 Jan 2011 18:19 CET

[4287danielj]

Et bien moi je ne vois strictement rien dans vos achats.

[4287danielj]

Bonjour,

Qu'entendez-vous par "achat"? Il ne faut pas confondre achat et enchère (vente en cours pas terminée).

Si vous voulez voir vos objets achetés, vous allez dans "Mon ebay" et vous avez à gauche "objets achetés" et vous avez aussi "enchère" (vente en cours pas terminée)

Cordialement

-- Modifié par 4287danielj à 16 Jan 2011 17:58 CET